aaa本报讯 aaa供水调度中心是自来水公司运行的中枢系统，是供水生产系统的指挥中心，负责公司生产计划和组织实施，也是公司对外业务的重要窗口，对全市人民的安全供水起着重要的作用，调度员的办事效率、工作态度、表达的语气等都直接关系到供水工作及公司形象，因此做一名合格的供水调度员尤为重要。

 aaa作为一名调度员，首先要按照公司的要求，做到“严格监控、精心操作、确保供水”，履行好岗位职责，根据公司的下达的供水计划和管网服务压力指标，制定相应的调度方案。了解整个泰安市的城区供水压力，并记住这些压力值，随时注意观察压力变化情况，有效的利用调度监控平台，全面掌握不同区域压力变化规律，发现压力异常，及时作出判断，并在第一时间将信息反馈给维修部门，为抢修争取时间，降低风险指数。

aaa作为一名调度员，要根据用户的用水规律，合理调度水厂的机组运行，在保证水质和压力的前提下，力求降低能耗，实现相对经济运行。白天要观察好各个测压点的压力数据，如有压力过低及时的与厂站进行联系加开机器，稳住压力保障供水。晚上压力升高我们会和各水厂联系进行停机，避免出现压力过高水管承受不了发生爆管现象，观察好压力，应对意外情况的发生。公司有计划停水工作时，提前24小时给各单位、小区下达停水通知，对于突发性停水，做好解释工作并告知停水原因。

aaa对外热线服务也是一项很考验人的工作，你和用户对话的同时代表的是我们的整个公司，一定要耐心了解他们的情况，做好解释工作，悉心听取投诉和意见，站在用户的立场替他们思考问题帮他们解决困难。对客户做出的咨询做到有问必答，及时回复。为客户排忧解难。悉心听取用户的投诉和意见，耐心解答，积极的与相关部门联系，做好记录并及时进行信息反馈。认真填写调度记录，每天打印开机情况和24小时压力数值表，向领导汇报生产情况。认真学习专业知识，不断提高业务水平。遵守劳动纪律，遵守各项规章制度，严格执行交接班制度。完成领导交办的其他任务。

(生计科）