第5期（总第5期）
泰安市自来水公司 2012年5月4日 |
公司圆满完成“五一”期间 供水服务保障工作 |
aaaa“五一”期间，公司针对节日期间来泰游客多、用水量大、用水范围广等特点，立足实际，全力以赴做好“五一”期间供水服务保障的各项工作。
aaaa为保障“五一”期间的泰城正常用水，公司专门成立了“五一”供水工作领导小组，全面负责泰城供水的总调度，并制定了多套应急预案和措施。其次是加强了客户服务工作。公司客服电话6992000节日期间共接听电话183个，其中咨询类152个，服务类31个。三是加强了供水设施的抢修工作。节日期间，公司抢修部门工作人员24小时值班，做到通讯畅通，反应灵敏，出动迅速，处置及时，节日期间共进行抢修56次。四是加强了各水厂的生产能力。节日期间，公司三合、泉河、南关三个水厂认真做到安全生产，工作人员24小时值班，确保了泰城的供水生产。五是加强了供水调度工作。公司充分利用计算机自动化监控系统，结合泰城的供水实际，合理调度各水厂供水，科学调整供水阀门，确保供水设施安全、正常运行。六是加强了水质处理工作。增加了水质检测次数，各水厂严格按照自来水处理的程序进行操作，严把水质关，使出厂水综合合格率达到100%，确保广大市民、游客喝上“放心水”。
（办公室 孟萌） |
市公用事业管理局安全检查组来公司 检查安全生产工作 |
aaaa近日，市公用事业管理局安全生产管理科副科长赵学营一行七人，在公司副经理申立堂的陪同下，对公司的安全生产工作进行了检查。
aaaa检查组在听取公司的安全生产工作汇报和查阅公司安全生产资料后，实地到公司迎胜职工活动中心施工工地和三合水厂检查，检查组仔细地检查了在建施工和生产现场的安全管理工作，并通过谈话进一步了解公司的安全生产工作。
aaaa检查组在了解公司安全管理措施的基础上，对公司在安全工作方面所做的工作表示肯定，同时结合现场存在的问题，提出了一些改进意见。检查组就供水安全问题要求公司充分认识安全工作的重要性，树立以人为本、安全第一的思想，做到警钟长鸣，常抓不懈，确保供水安全。
（设备科 刘宝胜） |
公司荣获“2011年度泰安民生网民生问题 办理工作优秀职能单位”荣誉称号 |
aaaa近日，由市纠风办和市广播电视台主办的“2011年度泰安民生网工作总结大会”在市广播电视台演播大厅举行。全市60余个职能部门中，有16个职能部门荣获“2011年度泰安民生网民生问题办理工作优秀职能单位”，公司喜获此项殊荣。
泰安民生网是在市纪委、市委宣传部的高度重视下，由市广播电台主办的我市民生类大型互动网络交流互动平台。民生网于2011年4月份正式开通。自开通以来，公司高度重视，本着“优质供水、热情服务、奉献社会”的服务宗旨认真对待网友提出的每个问题，安排客服人员每天上网浏览网友发布的帖子，涉及到公司业务的帖子，客服人员在第一时间协调有关部门进行解决处理，并在48小时内将处理结果进行答复，回复率和办结率均为100%，真正使网友提出的问题做到“事事有回音、件件有落实”。
（客服中心 刘斌）
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| 简讯： |
1、4月27日至28日，公司在文化路康健俱乐部举办了2012年度职工羽毛球比赛，为职工们架起了切磋球技，增进友谊的桥梁。经过激烈角逐，最终决出团体、男子单打、女子单打和男子双打的前三名。
（工会 唐先才）
2、4月20日，公司组织人员参加市公用事业管理局在国华社区主办的“创先争优抓服务、活力细胞做表率”推进活动。通过这次活动，公司将进一步倡导“优质供水、热情服务、奉献社会”的服务宗旨，充分激活党员细胞活力，自觉提高自身综合素质和服务技能，将最快捷、最优质的服务提供给用户，以一流的服务效能、一流的服务水平，树立企业良好形象。（办公室 孟萌） |
