公司各单位：
aaaaa按照市公用事业管理局要求，根据今年信访工作形式和任务需要，为近一步巩固治理成果，公司党委决定，今年开展“信访积案化解”活动。具体方案如下：
一、指导思想和目标任务
aaaaa以科学发展观为统领，以推进富民强市建设幸福泰安为目标，以当前尚未解决的信访积案为重点，通过“信访积案化解”活动，把一些长期上访“地标性”老户的问题解决掉，把一些“三跨三分离”的疑难案件解决掉，把本单位的信访积案解决掉，为党的十八大及各类重大活动顺利进行创造良好的社会环境。具体工作目标：各类交办的信访积案办结率达到100%、结服率达到90%以上，确保上访人员不再发生越级上访、到市赴省或进京上访事件。
二、办法步骤和措施
1、排查交办。
aaaaa对活动期间中央、省、市交办重点案件和公用事业管理局领导批办的信访案件，要逐一建立台账，对发生重复进京上访、进京非正常上访和赴省到市集体上访案件，定期梳理，随时滚动交办，明确责任人和办结时限。
2、处理化解。
aaaaa坚持包案负责、终结处理原则。对公用事业管理局党委交办的信访积案，一律落实领导包案。要落实包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包息诉息访的“四包”责任制，切实做到“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”。对经多次处理且有明确结案的疑难个案，认真进行复查复核，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、有违法行为的依法处置到位，努力做到程序走完、案结事了。
3、调度督导。
aaaaa把督导检查贯穿于活动的全过程。对交办信访积案办理情况，由公司纪委定期调度，针对问题及时提出改进工作、强化措施、落实责任的建议。对重点疑难问题，公司党委进行集体研究督导解决。
4、检查验收。
aaaaa严格标准，做好案件结服和终结的认定工作。结服报告要附有包案领导的研办记录、批示意见，以及上访人接受组织意见的凭据等上访人因违法被依法处理或患有精神病落实了监护责任，年内没有出现越级上访的，视同结服。对已有复查复核意见的信访积案，要及时与相关信息机构衔接，搞好备案终结认定，统一答复口径，做到以后不登记、不受理、不交办。
三、工作要求
提高认识，加强领导。
aaaaa今年是政治年、敏感年，各级重要会议多，重要活动多，开展“信访积案化解”活动是维护信访群众合法权益、破解疑难复杂信访问题、创造良好社会稳定的重要举措，具有十分重要的意义。公司成立“信访积案化解”活动领导小组。公司党委书记、经理尚绪岳任组长，党委委员、纪检书记暴勇生、党委委员、工会主席彭涛任副组长，各单位主要负责人、支部书记任成员。“信访积案化解”活动领导小组下设办公室，办公室设在政工科，由暴勇生同志兼任办公室主任。办公室具体协调各项工作，公司各单位要强化领导，精心组织，齐抓共管，确保各项目标任务的完成。
强化责任，推动落实。
aaaaa以严格的责任制和责任追究制推动工作落实。对在特殊敏感时期出现的上访事件，发生一起，通报一起，对因工作不到位、责任不落实，造成信访积案得不到有效解决，导致发生群体性事件、个人极端事件并造成恶劣影响的责任人，要依据相关规定严肃追究责任。
二O一二年三月十二日
|
