在日常抄表、换表工作中，我始终坚守为民服务初心，认真履职尽责，细心排查用户用水隐患，用心用情做好供水便民服务。
        近期，我在王庄小区开展换表公示抄表工作时，通过对比用水数据，发现9号楼一户居民用水量异常偏大，且水表存在慢转现象。我第一时间告知用户用水异常情况。了解到该住户是行动不便的老人，无法自行检查家中用水设施，我主动上门免费为老人排查室内漏损问题。
        经过逐项细致排查，最终确定漏水原因为马桶阀门老化密封不严，造成隐蔽暗漏，致使水表空转、水费偏高。我耐心向老人讲解漏水原因，并告知维修整改方法，及时帮用户解决用水隐患，避免长期不必要的水费损耗。
在排查过程中，周边邻居看到我热心为独居老人排查漏水问题，纷纷主动前来咨询，希望帮忙检查自家马桶是否存在漏水隐患。我利用现场工作机会，逐一帮邻居检查用水设备，同时现场科普家庭防漏水小知识、马桶暗漏辨别方法和日常节水常识，让居民学会自查用水隐患，从源头减少跑冒滴漏问题。
        我立足平凡岗位，始终坚持细心服务、主动服务、延伸服务，对待特殊用户贴心帮扶，对待居民群众耐心科普，用实际行动拉近供水与用户的距离，切实提升居民用水安全感和满意度，充分展现了供水工作人员良好的服务形象。