二次供水管理中心始终将保障居民用水安全作为核心使命，在运维一线涌现出许多默默奉献的先进典型。刘文同志以精湛的技术功底和高效的应急处置能力，成为守护城市供水"最后一公里"的中坚力量，生动诠释了新时代基层技术骨干的责任与担当。
        一、闻令而动，全力配合管道维修  9月1日21:40，刘文同志接到管网管理中心来电，龙湖公园里管道维修需要配合停机。他立即赶到现场，关闭设备配合维修，期间一直在现场耐心等待，争取第一时间恢复供水。当晚23:00维修完毕，开启加压设备后，设备运行正常、出水压力稳定。经确认管道一切正常并回访业主家中有水后，他才离开现场。
        二、攻坚克难，保障小区供水恢复  9月7日20:40，金科桃花源小区物业反映停水。刘文同志现场查看发现供水设备因缺水保护停机，经排查确定市政管道无来水。为保障来水恢复后设备能自行启动，他对设备进行全面排查。7日凌晨12点主管网压力逐渐恢复，但因小区停水时间长，补水压力始终未能达到设定值，设备再次保护停机。8日6:30左右接到业主停水反映后，他立即赶到现场，调整设备参数人工控制开机，于7:30左右恢复小区供水压力，回访物业和业主确认正常后离开。
        三、快速响应，解决高层停水难题  9月13日21:30，印象泰山一期物业反映高层停水。刘文同志现场查看发现设备因市政来水压力低导致缺水保护停机。他排除警报重启设备，设备运行正常、出水压力稳定。回访确认小区高层供水恢复后，他进一步对设备进行巡检，确定一切正常后才离开现场。
        刘文同志以"用户至上"为信念，以"专业高效"为准则，在平凡岗位上默默坚守，充分体现了新时代基层技术骨干的责任与奉献。特此推荐刘文同志为本月"服务之星"。