二次供水管理中心始终将保障居民用水安全作为核心使命，在运维一线涌现出许多默默奉献的先进典型。刘文同志以精湛的技术功底和高效的应急处置能力，成为守护城市供水"最后一公里"的中坚力量，生动诠释了新时代基层技术骨干的责任与担当。
        一、快速响应，精准排查  8月2日19时30分，供销小区业主反映停水，刘文同志立即赶赴现场。20时到场后发现设备因来水压力低导致出水压力短暂降低，压力恢复后已正常运行。为确保周边小区供水稳定，他主动对樱桃园小区、容郡国际、湖景佳园、钾盐小区进行设备巡检，及时发现并确认湖景佳园、容郡国际短暂压力波动已恢复正常，有效消除了潜在隐患。这种主动排查、防患未然的工作态度，充分体现了他对工作的高度负责。
        二、坚守现场，保障安全  8月3日20时，望岳B区因23号楼附近电路故障导致停电停水。刘文同志20时20分到场后，立即联系物业确认情况，并坚守现场至当晚23时供电恢复。设备重启后出水压力正常，经回访物业确认供水稳定后，他才离开岗位。在长达三个小时的等待中，他始终坚守岗位，用实际行动保障了居民用水安全，展现了基层工作者应有的职业操守。
        三、协同联动，高效维修  8月26日21时，基业萃英园出现中区设备出水压力异常、流量巨大情况，疑似管道漏水。刘文同志一方面向公司汇报并组织维修，一方面通知物业发布停水公告。次日配合管网管理中心确定漏点，20时维修完毕，20时30分供水压力全面恢复。在夜间紧急情况下，他能够迅速组织多方力量协同作战，展现了出色的应急处置能力和团队协作精神。
        四、昼夜坚守，服务至上  8月27日0时30分，国华时代因跳闸导致泵房停电。刘文同志0时50分到场，电力恢复后设备即恢复正常，经巡检确认一切正常后离开。深夜时分的及时响应，确保了居民用水不受影响。
        刘文同志以"用户至上"为信念，以"专业高效"为准则，在平凡岗位上默默坚守，充分体现了新时代基层技术骨干的责任与奉献，特此推荐刘文同志为本月"服务之星"。