近日，市自来水公司聚焦供水便民服务优化，梳理整合多平台线上用水业务办理操作指南，通过微信公众号发布发布便民服务推文，为广大用水户提供清晰直观的操作指引。
此次推送的便民手册，涵盖爱山东、微信、支付宝、抖音等主流平台的户号绑定、水费缴纳操作流程，并对微信公众号 "掌上营业厅" 各项业务办理流程进行详细解读。用水户对照手册指引，足不出户即可办理水费缴纳、账单查询、水表过户、水表更名、电子发票申领等多项高频用水业务。手册将复杂的业务流程拆解为简明移动的分步说明，有效降低线上办事操作门槛，既方便年轻用户高效办结业务，也便于老年用户对照参考学习，掌握线上办事模式。
下一步，公司将持续加大线上服务宣传推广力度，迭代优化线上办事服务体验，推动线上线下服务深度融合、互为补充，切实打通供水便民服务"最后一公里"，不断增强用户的获得感和满意度。
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