在二次供水管理中心的运维一线，刘冉同志始终以“守护城市供水生命线”为己任，以严谨扎实的工作作风和高效精准的应急处置能力，成为保障居民用水稳定的中坚力量。
        一、快速响应，精准处置突发停水故障  7月6日，广顺居小区突发停水，刘冉同志立即赶赴现场，排查发现中区设备一号泵通讯故障导致停机，迅速修复通讯模块并重启设备，供水压力即刻恢复，经用户回访确认供水正常。7月19日，天悦府和园小区因来水压力低触发设备停机，他第一时间到场监测，待来水压力恢复后重启设备，经多户用户确认供水稳定，以“快速响应、精准修复”高效减少居民停水影响。
        二、主动攻坚，破解高峰用水难题  针对长城一品小区“高峰期水压低”问题，7月6日晚21:00，刘冉同志坚守现场全程跟踪设备运行，发现因用水量大导致设备频繁加减泵引发压力波动，通过调整启停参数、优化运行逻辑，使设备在高流量工况下保持压力稳定，业主确认高峰期用水恢复正常。7月20日晚20:00，魏家庄回迁小区出现高峰期水压波动，他根据用户楼层压力反馈精准调整设备参数，经多户回访确认供水稳定，以“用户视角、数据支撑”彻底解决高峰用水痛点。
        三、坚守一线，筑牢极端天气供水屏障  7月28日泰城强对流天气致东岳大街沿线小区集中报修，刘冉同志作为技术骨干全程值守，快速响应武警佳苑、圣山帝景等小区故障，协助排查设备异常、监测压力数据，为抢修团队提供技术支持。从深夜排查到清晨复核，他始终坚守一线，以专业素养助力团队在极端天气下保障供水稳定。
        刘冉同志的事迹，是新时代基层技术骨干责任与奉献的缩影。他以“用户至上”为信念，以“专业高效”为准则，在平凡的岗位上书写了不平凡的坚守。特此推荐刘冉同志为本月“服务之星”，以表彰其卓越贡献，号召全员见贤思齐，共同筑牢城市供水安全屏障！