邵玉鹏同志作为我司生产保障大队的一员，牢记“供好水，服好务”的服务精神，在供水设备抢修作业中冲锋在前，高效负责地完成了关键设备的故障处理任务，有力保障了居民的用水需求，用实际行动践行公司供水服务理念。
一、接单即动，快速响应保障居民用水需求。
        5月18日15：00，接二次供水管理中心工单，兴隆嘉园中区水压欠压。邵玉鹏同志接单即动，15:20与同事赶到现场。经观察后发现，水泵供水压力不足，压力升高时间过短，推断程序控制出现漏洞。他与同事配合对故障点进行处理，于18:00恢复居民供水，保证了居民夜间高峰用水无忧。
二、攻坚排障，加班加点处理供水疑难故障。
        泰安市恒大城由于设备老化磨损等问题，高区居民供水出现供水不稳、欠压等问题，严重困扰小区居民的生活。该供水问题成因复杂、影响范围广、作业窗口时间有限。保障大队与二供管理中心多次讨论，经领导研判方案后，在5月20、21日避开用水高峰对供水设备进行升级优化。由于工况复杂工作量大，21日忙碌一天后到下午17:30还有工作仍未收尾。为尽快恢复供水，保障夜间高峰用水，邵玉鹏同志与同事加班加点对设备进行调试排障，于18:00找出故障点并着手排除，18:30恢复居民供水。在恢复供水后，为彻底排除隐患，他仍和同事对供水设备功能进行观察测试，保证供水持续稳定，为供水安全做出有力保障。
        邵玉鹏同志坚持以“跟到底干到底”为工作准则，面对抢修工作不推诿不糊弄，秉持公司“严、真、细、实、快”的工作作风，及时规范彻底地解决故障问题，用心用力保障好居民用水的最后一厘米。特此推荐为“服务之星”，望激励团队团结奋进，共同筑牢供水安全屏障。