刘冉同志系我司二次供水管理中心员工。在本月的服务工作中，以卓越的表现、高度的责任感和无私的奉献精神，生动诠释了一名优秀供水员工的核心价值，其事迹彰显了团队担当，特此推荐以弘扬爱岗敬业风尚。
        10月28日，电业局维修御碑楼于东岳大街交汇处线路，计划从早7:00至晚19:00停电12小时，国华经典加压泵站就处于受影响区域中。作为我司重点关注的泵站，刘冉同志提前就位，严阵以待。当晚18:40供电恢复后，他立即启动供水设备，为保障水质安全，他利用沿途消防栓进行排水作业，确保水质清澈达标。直至19:30设备补水完成，他仍留守现场监控运行参数，确认供水稳定后才安心离开，耗时近一小时的无私坚守，化解了潜在危机，体现了对用户安全的极致关怀。
        次日10月29日晚19:10，福盈天际小区高层突发停水，刘冉同志迅速响应，仅15分钟内（19:25）抵达现场。经排查，高区设备变频器故障导致停机，他凭借精湛技能快速排除故障，重启设备。19:50供水恢复后，他反复确认运行正常才撤离，全程高效敏捷，避免了用户生活不便，展现了专业响应与用户至上的理念。
        刘冉同志的行动不仅化解了多次供水危机，更以责任感、专业性与用户关怀为核心，激励全员提升服务效能。其奉献精神是二次供水团队的缩影，有助于共同守护城市供水命脉。特此推荐刘冉同志为“服务之星”，以期树立典范，推动服务文化深入人心。