作为营业管理中心的一名网格员，我的工作清单上罗列着抄表、催费、停送水、校对水量、协助排查漏水点以及为用户解决各类用水问题等看似琐碎的任务。在很多人眼里，网格员的工作非常简单，不过是围着水表、用户转，做些不起眼的小事。但我始终坚信，把简单的事重复做，才能练出真本领；把重复的事用心做，方能读懂这份工作背后的温度与意义。
        盛夏八月，暑热难耐，我顶着炎炎烈日，穿梭于大街小巷和居民楼间，用力拉拽开水表井盖，弯腰深蹲于水表井旁，耐心细致地查抄水表，尽力提高数据准确度，确保及时发现并处理水表异常、漏水等问题，减少用户纠纷，提高用户满意率。
        查抄龙潭路农机小区时，我发现有一户水表存在慢转情况，结合用水量数据判断，大概率是表后管道出现了漏水问题，我立即想联系用户，可系统里预留的电话是空号，无法联系到用户及其家人，我不甘心，又特意跑到用户家门口，一次次敲门、呼喊，屋内却始终没有回应。我又手写了一张温馨提示贴在门上，注明发现的问题和我的联系方式，建议及时排查漏水点。
        一周后的某日半夜23:30左右，一个陌生电话打破午夜寂静，接通后得知是农机小区表后漏水关阀的用户，我连忙安抚道：“您别着急，是我之前发现您家可能有漏水，为了避免更多损失，暂时帮您关闭了阀门。您先安心休息，我明天一早第一时间过去帮您开阀。”第二天一早，天空还淅淅沥沥地下着雨，想到用户着急用水，我抓起雨衣匆匆套上，便骑着电动车往农机小区赶。我拿出工具打开阀门，和用户一起对家中水管、洁具进行逐一排查，原来是马桶的上水阀损坏，用户赶紧联系了水工，我没有马上离开，而是留在现场协助水工维修完毕，再次检查确认没有漏水情况，方才离开小区。离开时，用户紧紧握着我的手再三道谢：“要不是你及时发现问题，我们家还不知道要浪费多少水、多花多少冤枉钱呢！半夜还给你打电话，真是抱歉又感激！”
        听着用户真诚的感谢，我心里涌起一股暖流。其实，我只是做了自己该做的本职工作，那一刻，所有顶过的烈日、淋过的雨水、熬过的深夜都变得值得，也让我更加坚定了做好网格员工作的决心，要在平凡岗位做出不平凡的贡献，用实际行动诠释平凡岗位的价值，做最美“供水人”！