近日，岱岳区五环小区业主委员会及泰安市德坤物业管理有限公司将一面印有“心系业主民生 展现国企担当”的锦旗送到泰安市自来水有限公司，向多年来为解决小区供水交接问题奔走协调的工作人员表达由衷谢意。这面锦旗，见证了公司历经数载、克服重重困难，推动小区供水规范化交接的艰辛历程。
据了解，五环小区建成已久，供水设施产权不清，供水服务交接事宜长期悬而未决，给业主日常生活带来极大不便。多年来，公司一方面积极主动对接小区原开发单位、物业公司及属地街道，细致厘清历史脉络，耐心沟通产权归属与责任划分；另一方面，多次组织人员深入小区实地勘查，认真倾听业主诉求，结合小区实际情况，制定业主户内改造、公共管道维修、设施升级的综合解决方案。
在推进过程中，针对部分业主对户改政策的疑虑，公司安排网格员“一对一”答疑；施工人员克服老旧小区场地狭窄、施工难度大等困难，高质高效完成户改工作。最终，小区供水设施顺利移交公司统一管理维护，2025年7月份首次缴纳水费，业主们用上了稳定安全的“放心水”。
“这几年，我们看着公司的同志一次次来小区，真是把我们的事当成自己的事来办，现在水稳了、心也安了，这面锦旗是全体业主的心声！”业主代表恳切地说。公司营业管理中心负责人表示，保障居民用水安全是企业的初心与使命，接下来，公司将持续做好小区供水设施运维服务，让居民用水更安心、更舒心。 |
