在泰安国傲置业有限公司供水保障工作中，我始终以“用户需求无小事”为准则，用专业与热忱搭建起供水服务的暖心桥梁。面对缴费周期与抄表时间差异导致的水量核算难题，我主动作为，创新工作方法，切实解决用户急难愁盼问题。
        由于水费结算周期与房屋租赁缴费时间不匹配，加之分户表与总表抄表时段存在差异，水量核算常出现偏差，由此引发的房东与租客矛盾时有发生。自接手这项工作以来，我迅速建立起“主动介入、全程跟进”的服务机制。一方面，积极协调双方关系，耐心解释水量核算规则，化解因数据差异产生的误解；另一方面，对比抄表数据、缴费记录、以往用水量等信息，为妥善处理用户问题提供数据支撑。
        在日常周期抄表工作中，我始终保持高度的职业敏感性，将每一次抄表都视为排查隐患的契机。今年5月7号，抄表时我发现水表较快，与往常有明显提高，凭借多年工作经验，结合抄表时间为早上7点20，非该户用水高峰。我第一时间联系国傲置业负责人，详细了解近期用水情况，同时调取近半年的用水数据进行比对分析，初步锁定可能存在管道渗漏问题。随后，我会同其内部维修人员，对公寓的供水系统进行排查，经过细致检查，终于在隐蔽角落发现渗漏点。及时的处置不仅避免了水资源的浪费，也帮助用户挽回了因漏水造成的经济损失。
        这份严谨细致的工作态度，赢得了用户的高度赞誉。当他们送来感谢信时，那句“您的专业与负责让我们倍感安心”，让我更加坚定了做好供水服务的初心。未来，我将继续秉持“服务无止境”的理念，以更饱满的热情、更精湛的业务能力，为用户提供有温度、有速度、有精度的供水服务，用实际行动诠释供水人的责任与担当。