为全方位践行“供好水、服好务、促发展、惠民生”的企业使命，切实提升供水服务质效,近日，客户服务部主动作为，组织开展重点用户专项走访活动，以精准服务对接项目需求，为重点工程建设保驾护航。
      活动当天，走访团队首站来到王家庄社区居民回迁楼安置项目。在与项目建设单位的座谈会上，通过面对面沟通全面了解项目用水需求。项目负责人周经理对自来水公司的施工进度和质量给予充分肯定，同时就泵房设计等供水施工细节提出问题。走访团队凭借深厚的专业素养当即作出精准回应；对于需跨部门协调的事项，承诺“限时办结、跟踪反馈”，确保问题件件有回应、事事有着落，让企业吃下“定心丸”。
      随后，客户服务部联合安通公司、高新区分公司，前往水泉社区回迁楼六期、七期项目建设单位展开座谈。双方围绕项目供水规划、施工难点等议题展开深入探讨，并一同勘察施工现场。工作人员结合工程实际，就管道走位优化、施工进度安排等方面，提出设计方案，为工程的顺利推进筑牢根基。
      此次走访活动，是公司深化服务理念、优化服务模式的重要实践，有效破解了重点项目的用水难题。下一步，公司将建立常态化走访机制，持续畅通沟通渠道，始终秉持“待人有温度、服务见态度、落实强力度、服务加速度”的服务理念，以更高站位、更宽视野、更实举措，不断强化服务意识，提升服务水平，为泰城发展提供坚实的用水保障。