xxxx按照公司党委要求，营业管理中心组织开展《企业文化手册》学习活动，通过参加企业文化培训讲座和学习公司企业文化手册，我对公司发展有了更多的了解，对企业文化有了更深层次的认识，具体心得如下：
xxxx企业文化是企业的灵魂，是推动企业进步与发展的不竭动力。就像一个人不能没有灵魂，否则就是行尸走肉。企业文化的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。作为一个民生服务行业，不仅仅是供水这么简单，我们要通过凝聚力量，明确“忠诚敬业、担当奉献、守正创新、踔厉奋发”的核心价值观，坚定理想信念，从而达到“供好水、服好务、促发展、惠民生”的企业使命。
xxxx根据企业文化手册提出的要求，结合学习“三个能力”提升会议精神，我对今后工作有了更进一步的目标。纪律就是保障，首先加强纪律，克服懒散是促进企业文化建设的根本。企业文化建设作为一种潜在的意识形态，它渗透于企业经营管理的每一个环节，企业的发展过程就是企业文化建设的过程。在企业发展过程中，如果没有铁的纪律，没有一套规范的行为，工作效益就无法提高，也没办法创造一个良好的工作氛围。因此，要以有效、贴合实际的规章制度来约束人，统一员工行为。特别是员工要杜绝懒散作风，企业文化中提出“态度决定高度、细节决定成败、团结就是力量、纪律就是保障”，因此需要我们每个人都发扬泰水人勤劳的优良传统，努力为用户提供一个优质的服务环境。
xxxx其次要善于积极创新，不能得过且过、一成不变。我所分管的营业管理中心档案组，随着公司规模不断扩大，用户数量越来越多，需要存放的档案也越来越多，纸质档案存放不仅占用空间，且查找起来十分麻烦。本着节约、高效的经营理念，借助互联网的便利，档案室开始电子档案录入备案工作，该项工作的开展，不仅节约了纸张成本，同时也给用户服务带来了便利，更利于档案的长期永久保存。现在社会，新兴事物发展飞快，我们必须有自主学习，不断学习，敢于创新的精神，才能为用户创造更体贴、便捷、周到、高效的服务。
xxxx最后，良好风貌，优质服务，是企业文化建设的基石。良好的风貌、优质的服务，不仅展示员工的个人素质，也体现水务工作者的形象，因此，要实现“待人有温度、服务见态度、落实强力度、回复加速度”的服务理念，不仅体现在言语间，为用户提供一个舒适的服务环境也很重要，墙面整洁，窗明几净。面对客户时说话和气仪容整洁、诚实守信服务周到。企业文化是企业成长的灵魂，它是涵盖经济文化、管理文化、组织文化的复合体，也是推动企业不断前进持续高速发展的强大精神力量和支柱。企业文化是一种无形资产，我们只有自觉培育精神文化，形成自身特点的企业理念，赋予企业在管理上形成更深层次的主导“灵魂”，并在这一理念和“灵魂”的感召下，将企业的制度文化和物质文化融入到企业理念之中，以此来塑造企业形象，凝聚团队精神，最终实现“打造管理科学、运行卓越、社会满意、政府放心的现代水务企业”的发展愿景。
xxxx“路漫漫其修远兮，我将上下而求索。”作为一名水务工作者，我们有责任去做好自己的工作，有责任为企业发展贡献自己的力量，但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是员工应该具有的一种信念，一种企业文化。一定能够为企业筑起牢不可破的防火墙，促进企业实现“供好水、服好务、促发展、惠民生”的初心使命。 |
