xxxx企业文化是企业在发展过程中形成的具有企业特色的文化理念，是一个包含企业行为准则、经营思想、企业信念、企业价值观的复合体。一个企业如果想发展壮大，就必须依靠企业文化来增强员工的凝聚力。良好的企业文化，既有利于公司的发展，也有利于员工个人的发展，激发员工的潜能，创造经济效益和社会效益。从1958年泰安市自来水公司筹建处成立至今，60余年的历史底蕴与文化积淀凝结出我们泰安市自来水有限公司深厚的企业文化理念内涵。此次企业文化理念的修订，从企业标识到企业文化架构、从核心价值观到管理箴言，形成了广泛而深刻的企业文化体系。细细品读，令我感触良多。
xxxx核心理念作为企业文化理念的总领部分，为企业发展指明了方向。“供好水、服好务、促发展、惠民生”作为核心理念中的使命，运用12个字简洁而有力的揭示了每一位泰水人工作背后的意义。把自来水安全送到用户身边，促进城市的建设和发展，保障人民生活幸福安康。我们泰安水司将社会满意、政府放心作为企业愿景，作为管网管理中心主任，我深刻体会这句话的含义。
xxxx应用理念与十大管理箴言作为企业文化理念的主要内容，为我们确定了工作中各个方面的目标与准则。管网管理中心（下称“中心”）作为管道维护管理部门，抢修工作刻不容缓，不容有失。我们以“严、真、细、实、快”5个字的执行理念为标准，24小时保持备战状态，接到抢修任务后能够迅速组织人员设备赶往抢修现场。泰城供水主管道1500余公里，中心职工秉承“合作、奉献、感恩、共赢”的团队理念，克服一个又一个困难完成我们的工作，推动公司不断进步，确保用户用水安全。
xxxx今年成立的管网管理中心，合并了小区维修工作，与用户直接接触，解决用户遇到的用水问题成为我们中心工作的重要内容。面对新的工作任务，我们没有惊慌失措，而是以企业文化服务理念为指导，有序开展服务工作。中心客服作为用户咨询用水问题的最后一站，致力于解决用户遇到的用水问题，没有推诿扯皮。“待人有温度，服务见态度”中心服务人员始终保持良好的精神状态，细心听取用户的需求，耐心解答用户的疑问，认真解决用户的问题。“落实强力度，回复加速度”中心服务人员在接报后能够快速赶到用户身边，根据用户提出的问题提供切实有效的解决方案。经过中心工作人员的团结努力，用户投诉现象明显减少，客户服务工作取得较好的成绩。
xxxx未来，我将以企业文化理念为指导，鼓励中心职工坚持学习企业文化理念内容，为泰城供水事业的发展贡献重要力量。
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