为进一步加强作风建设，优化营商环境，8月30日，公司领导丁合到高铁营业厅检查指导工作，要求营业厅工作人员结合公司作风集中整顿活动要求，切实提高服务意识，抓好营收服务细节，提升窗口服务质量，不断增强用户满意度与获得感。
　　自来水高铁营业厅是“一站式”综合服务营业厅，可提供自来水、燃气、热力、环卫等多元化服务，实现业务就近办、一次办，极大方便了片区用户的日常生活。
　　公司作风集中整顿活动开展以来，高铁营业厅认真组织各单位工作人员学习公司相关会议精神，围绕提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平的要求，深入开展窗口服务提升活动。各窗口人员严格遵守资料清单一次性告知到位的服务标准，让用户少跑腿、多办事；认真落实引导服务，配备专门的工作人员，接受群众咨询，精准高效地引导群众到对应窗口办理有关业务；严格落实防疫规定，帮助群众查验健康码并做好相关登记；落实微笑服务，规范穿着工装，仪容仪表整齐，使用文明服务用语。
　　高铁营业厅将始终坚持把提升窗口服务效能作为重要工作来抓，不断推动思想认识到位、工作措施到位、管理制度到位，实现作风建设常态化、长效化，强化服务监督管理，确保窗口服务质量提升工作落地落实。