xxxx为及时发现、解决企业群众办事的堵点、痛点和难点，切实转变工作作风、优化政务服务流程，近日，公司领导参加“走流程、坐窗口、优服务”换位体验活动。
 xxxx公司领导申立堂和暴勇生分别来到“市民之家”供水服务窗口和泰山区政务服务大厅自来水报装窗口进行“走流程、坐窗口、优服务”换位体验，参与供水报装服务事项的“申请、受理、审核、办结（反馈）” 等工作。申立堂首先以用户的身份采取亲身办、帮代办、陪同办的形式进行了全程体验；随后在窗口工作人员的指导下操作程序为企业和群众提供全流程面对面服务。换位体验结束后，申立堂要求窗口工作人员要规范服务，优化业务流程，建立优化营商环境常态化工作机制，及时发现、解决企业、群众办事的堵点、痛点和难点，深入查找突出问题，挖掘服务新亮点，务实求效，营造良好营商氛围，真正将各项营商服务政策落到实处。暴勇生以窗口工作人员的身份，接待企业、群众咨询，面对面零距离了解群众和企业需求，要求工作人员要秉承“便民、高效、廉洁、规范”的理念，不断提升业务能力和服务水平，为前来办事的群众提供热情、周到、高效、优质的服务。
 xxxx领导干部进行“走流程、坐窗口、优服务”换位办事体验，充分发挥了领导带头及监督作用，进一步强化了为群众办好事、为企业服好务的大局意识。