日前，红黄蓝志愿服务活动现场，正在普查表井设施的网格员王桂香和宋绪梁，接到了市直机关七宿舍用户的一个电话，用户反映的是水费异常的情况。他们接到电话后带上抄表工具，第一时间奔赴现场，大约七、八分钟就赶到了用户家中，开水、看表、关水、入户检查，几分钟就为用水现场解决了问题。用户喜出望外，指着门口的网格牌笑着说：“现在真是方便，出门就是电话，一个电话你们就过来了，真是速度啊。”
        目前结合网格化管理工作实际情况，我们将便民服务信息栏，对照新更新的抄表明细，全部整理一遍，共分岱庙办事处、泰前办事处、财源办事处、上高办事处、徐家楼办事处五个办事处，共计1005个小区，将每个小区对照新的抄表明细，将网格员及工作号码逐一核对调整，用时四个工作日，全部更新完毕。更新之后的便民服务信息栏，有助于及时的更新网格公示牌，让用户在自己家门口就能办理用水各项业务，真正实现了“供水服务网格化，贴心服务在身边”。