aaaa赵心淋，公司营业所的一名普通抄表员。从事抄表工作多年来，她时刻不忘热情对待每一位客户，设身处地为用户着想，让优质服务走近用户身边。
aaaa10月的一天，赵心淋一上班便接到通知，她抄表的片区被人投诉了，内容是“用户反映本月水量太大，要求核实处理”。她第一时间拨通用户电话，出乎她意料的是，电话那边是个说话不太清晰的老大爷。听完赵心淋的自我介绍，老大爷情绪一下激动起来，半天说不清楚情况。赵心淋耐心的安慰老大爷并最终得知了事情的经过。原来大爷家就两口人，儿女都在外地，老两口一般两个月就用七、八方水，交三四十块钱的水费，但这个月水费通知单上却显示一百多元的欠费。一看到交费金额，大爷就上了火，认为是自来水公司这边出了问题。
aaaa为了尽快解决老人的质疑，赵心淋马上从公司交费系统上查明了大爷一家的水表底数、欠费情况以及过去的平均用量。带着相关数据，她立刻去现场核实情况。等与大爷见了面赵心淋发现两位老人都已年过八旬，腿脚也不太方便。经过现场仔细的共同核对，最终确定此户水表查抄无误，表数准确。虽然水表井中并未发现明显漏水处，但不用水时水表却在缓慢走字。赵心淋没有放弃检查，而是到老人家中，为其一项项排查用水设施。经过一番仔细排查，最终发现老人家的马桶排水阀密封不严，阀门缓慢漏水。
aaaa水费突然增高，原来是马桶漏水！真相大白，老大爷当即表态，这水费得交，自己家漏了水哪能不交钱呢。可是一说交费，老人家又犯了难。儿女不在身边，也没有办理水费代扣业务，得去银行排队交费，可老两口年龄大身体差，下楼都不太方便，每次交费都发愁。听了大爷的念叨，小赵当即表态，帮大爷一家代交当月水费，下次抄表时再把发票捎过来。两位老人听后非常感动，对小赵连声道谢，牵着赵心淋的手将她送出了家门。
aaaa像赵心淋这样的抄表员，还有很多很多。他们天天同客户打交道，不畏酷暑奔波于城市的大街小巷，奉献自己，服务用户，让优质服务走近用户身边。

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa(营业所）