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抄表员的苦与乐

 

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aaa

 

 

 

aaa本报讯 a我是公司的一名普通抄表员,在平凡的岗位上兢兢业业、扎扎实实的工作已成一种习惯。周而复始抄表和催费,点点滴滴平凡而细碎。在领导和同事们的帮助下,我心想:把这些细碎的事情做好了就是成绩、就是奉献。

aaa抄水表也许是供水部门最平凡的工作,但干过这活的人都知道这是一个需要体力、脑力和精力的工作。从以前的入户抄表到现在的户外一户一表,我们抄表员感受到了自己和公司的供水事业一起进步,越干越有劲。

aaa在一般人眼里抄表是一个不错的工作,时间充足、清闲悠哉,其实不然。在规定的抄表日里,一年四季,酷暑严寒雷打不动,这是我们的岗位责任,要知道“溪流汇成江河”,你的一户抄表不准、我的一户抄表不准,总数就差大了!抄表时的仔细就是工作岗位的一种常态。有时水表井被车辆占压,找不到车主,就得晚上或第二天再去一趟;有时表井被下水道里渗入的粪便泡了,就要把粪便都清理到露出水表,能清晰读数为止;在催费的时候,就得上下楼梯练脚筋,有时爬楼爬到腿软,还要心不烦,被狗吓、被虫咬也是经常的事情。

aaa抄表员是直接与用户打交道的,不仅抄表还需要上门缴费。用户拖欠水费一直都是供水部门及时回收水费时的一个顽疾,虽然大多数用户都能及时缴纳,但还是有个别用户能拖就拖,面对他们的种种搪塞辱骂,立马给他们停水,有时还会被无赖的用户投诉。

aaa“皮之不存,毛将焉附”,企业的利益就是员工的利益,只有将水费及时全额回收,企业就不会受到损害。我们每一个抄表员,都是水力战线上的一块小小的基石,平凡的很。我们要反复的走同样的路,每天做重复的工作。但是,平凡并不意味着是平淡,平凡也可以对生活、工作充满激情。爬楼梯,没关系,就当锻炼身体,还可以免费锻炼呢。我们奔走在大街小巷,工作苦,工作累,没关系,我们早都学会怎么在苦中作乐。

aaa对我们抄表员来说,“真心与客户交流,真诚为客户服务”就是岗位的能力与温馨。作为一名普通的抄表员,我感恩这份工作,感恩我们的用水户,这是基本的要求,这不仅是对公司的忠诚,也是对用户一种厚道与诚信。

(孙晓冉)

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