春节，是一家人团团圆圆、共享天伦的日子，是走亲访友、分享喜悦的日子。营业所维修组全体工作人员为了保障市民正常用水，默默坚守在供水抢修第一线。他们牺牲与家人团聚的日子，只为了万家更好的团圆，针对春节假期用户用水敏感期，维修组根据每个人的特征特点、技术水平，将人员进行新老搭配，分成四个值班小组，除夕到初六值班小组穿插值班，确保春节期间如遇紧急抢修工作拉的出上的去。
         2018年2月15日大年三十，“泰安的好人好事很多，但像自来水维修部门这样，年三十都还在这里施工维修，不回家过年的还真是头一家啊！”，这是农历大年三十晚七点多田园小区30号楼用户的肺腑之言，这天上午，田园小区用户成密集态势通过各类报修平台反应30号楼无水，眼看年关在即，怕影响用户正常用水，维修组立即安排专人前往现场勘察，发现该小区总表转速缓慢疑似总表有杂物堵塞，30号楼栋阀也损坏，下午一上班备好更换件，立即前往现场进行抢修。抢修工作一直持续到晚8点，小区总表清理和30号楼栋阀维修更换完毕，供水恢复正常，此时维修人员才刚踏上回家的路...
         大年初四一早，维修组值班人员收到群众电话报修，称岱岳区劳动技校院内有大量水漏出在地面蔓延，收到信息，值班人员立即奔赴现场，发现为63PE供水主管道裂口，此时自来水大量蔓延在路面，如不及时抢修，后果不堪设想。同时得知铁路新村6号楼附近主管也发生裂口，面对紧急情况，维修人员立即兵分两路，同时展开抢修，在及时发布停水通知，向用户耐心劝导后，立即破土抢修，3个小时坚持不懈的奋战，岱岳区劳动技校裂口处成功止水，来不及过多休息，收拾好工具又赶忙前往铁路新村与另一组人员合兵一处共同抢修，成功赶在用水高峰前完成了抢修工作，保障了周边用户正常用水。
         初五早晨一上班，通过公司客服平台和电话报修，值班人员获知高铁A区35号楼整栋无水。值班抢修人员立即以最快的速度赶赴现场，经与物业联系得知，35号楼14层分水器及进水阀门损坏，漏水严重，物业自行关闭了栋阀，现场确定后，维修人员及时张贴停水通知后火速返回公司备件，并立即开展抢修，为了居民及早正常用水，经过4个多小时的艰苦奋战，终于将分水器及进水阀门维修完毕。
          据统计春节期间，维修组共处理客服来单57单，电话各类报修279件，“市政12345”承办单25件，切实做到“现场到达及时，抢修处理得当”，有力保障居民用水安全，树立公司服务品牌！

                                                                                                                        （营业所）