我的工作看似很简单，无非是日复一日地敲开千家万户的门，以及记录下那水表上跳动的数字。但作为一名网格员，我深知这份工作远不止于此。那一个个冰冷的数字背后，是每个家庭的烟火气，而我的职责，就是让更多的用户，因为我的服务而多一份安心与温暖。
       我是营业管理中心新区营业所的一名普通的网格员。我的“办公室”在城市的每一个角落，我的“同事”是那些安装在楼道间、水表井里的计量器，风吹日晒，寒来暑往，我的步伐串联起整个片区。然而，这份工作的挑战，往往不在于常规的水表抄录，而在那些“异常”的时刻。而正是这些时刻，让我对“服务”二字有了更深的理解。
       本月我在岱岳区东岳小区进行周期抄表时，发现3号楼2单元501户的水表读数比往常高出一倍多。当目光扫过这户的水表盘时，指针的转速让我瞬间警觉，凭着积累的经验，我立刻意识到这户极可能是有漏水的情况，当我去敲门时却无人应答。于是，我记下此情况，并通过物业联系到了用户。经过我的入户排查，发现是卫生间马桶水箱的浮球阀损坏，导致水箱不断进水，一天24小时都在悄悄漏水。虽然听起来只是"滴水"，但累积下来浪费的水量却会很多。我立即帮忙关闭了马桶进水阀，并向用户解释了此情况，告知其尽快维修。几天后用户维修完毕，特意给我打来电话向我表示了感谢，因为我的细心观察，让他避免了不必要的损失。 这件事让我深刻体会到，网格员的工作看似平凡，但却能直接影响用户的生活。我们多走一步、多看一眼、多问一句，可能就会帮助用户避免不必要的损失，甚至解决潜在的安全隐患。用户的笑容是最好的回报，用户的一句"谢谢"就是最高的勋章。我相信，只要用心对待每一位用户，平凡的岗位也能绽放出不平凡的光芒。