xxxx 十八年的抄表生涯,在我身上留下最深刻印记的,不是岁月在脸上刻下的纹路,也不是更迭了数回的工装,而是那个磨得边角起毛的帆布抄表袋。它就像一个移动的百宝箱,里面常年码放着账本、手电筒、胶水,还有一包始终没拆封的纸巾——这不是为我自己准备的,而是遇到老住户家水表被杂物掩埋时,用来擦去蒙尘的“神器”。有人说抄表这活儿,无非是“看表、记数、走人”的机械循环,可真要沉下心干了这么多年,才明白其中藏着的全是浸润在细节里的烟火气,是流淌在市井间的民生温度。
xxxx 我负责的片区,像是被时光划开的一道痕,一半是满溢着岁月感的老家属院,一半是崭新规整的新小区。而最让我头疼的,莫过于老院里那些“藏猫猫”似的水表。它们有的躲在齐腰高的柴火垛后头,被干燥的秸秆遮得严严实实;有的不幸被三轮车的车轮碾过,表身都带着些变形;更有甚者,直接被住户用腌菜坛子严丝合缝地挡着,美其名曰“冬暖夏凉”。一到三伏天,我蹲在老院狭窄的巷子里找水表,毒辣的日头晒得后脖颈的皮肤又疼又痒,像是要脱皮,手里握着的铁钩子被晒得滚烫,烫得人几乎握不住。汗水顺着额角往下淌,滴在地上瞬间就没了影子,可找到水表的那一刻,心里又莫名地踏实。
xxxx 干得久了,渐渐悟出一个理:抄表从来不只是对那串冰冷的数字负责,更要对数字背后的人上心。老院的李奶奶是个独居老人,每次我去抄表,她总爱拉着我唠上两句家常,说说院里的花又开了,或是哪家的孙辈又回来了。有一回,我照例去抄表,眼尖地发现她家的用水量不对劲——从之前两月三方的正常用量,陡然跳到了三十方,更蹊跷的是,水表还在不紧不慢、有规律地慢转。我心里“咯噔”一下,赶紧敲响了李奶奶家的门。门开时,李奶奶满脸焦急,一个劲儿地说自己没怎么用水。我安抚她:“别着急,李奶奶,我先帮您查查。”我走进她的洗手间,关掉马桶的角阀,再去看水表,果然不转了。我松了口气,跟李奶奶解释:“您这是马桶漏水了,暂时先别开这个阀门,我跟物业说一声,让他们找人来修修,这样就不会白浪费水,您也不会多花冤枉钱了。”看着李奶奶紧绷的眉头舒展开,长长地舒了一口气,我心里也跟着敞亮起来。
xxxx 新小区的麻烦则是另一种模样,多半是水表井被车辆堵得严严实实。前阵子,我在12号楼抄表,一辆SUV不偏不倚就压在了水表井上。我按照车主留的电话打过去,却始终无人接听。我就在楼下守着,一等就是半小时。终于,车主回来了,是个看起来急着去上班的年轻小伙。我没等他开口道歉,先笑着说:“我知道你忙,没事,就是下次停车时,留意一下井盖上的‘水表’俩字,我少跑几趟,你也省得被我叫回来挪车,大家都方便。”小伙脸上泛起不好意思的红,一个劲儿地说“抱歉”“下次一定注意”。打那以后,每次见到我,他都主动打招呼,还在业主群里帮我吆喝:“抄表日到了,大家别堵水表井哈。”一句简单的理解,换来了一份体谅,这让我觉得,再多的奔波也值了。
xxxx 要说最累的,还得是雨季和酷暑。夏天四十度的高温天,掀开井盖的瞬间,一股热浪就扑面而来,像是要把人吞噬。抄完一块表,浑身的衣服都被汗水浸透,等被风一吹干,衣服上就结了一层白白的盐渍。下雨天更糟,老院的路本就坑洼不平,一下雨就积满了水,变成一个个小水洼,稍不留意就会滑倒。有一次,我深一脚浅一脚地在雨中抄表,还是摔了一跤,膝盖擦破了皮,抄表袋也被泥水打湿了一角。可看着手里记录准确的数字,想着住户们能顺畅地用上水,咬咬牙也就忍过去了。
xxxx 现在,我的抄表袋里,除了那些老伙计——账本、手电筒、胶水、纸巾,还多了一个小本子。上面记着谁家的水表藏在腌菜坛下,得记着带纸巾;谁家有独居老人,抄表时得多留个心眼;谁家最近在装修,用水量可能会多,得提前留意。有人不解地问我:“你天天这么跑,腿都跑断了,抄表到底图个啥?”我指了指抄表袋上那个缝补过的小布兜,认真地说:“图的就是老百姓把你当自家人,图的就是每家每户打开水龙头,都有清亮亮的水,心里踏实。”
xxxx 其实服务这事儿,哪有那么多大道理可讲?不过是夏天多蹲一会儿找水表,下雨天多问一句住户需不需要帮忙,看到异常数据多跑一趟上门看看。我的帆布抄表袋磨得越来越旧,颜色也越来越黯淡,可它装着的民生温度,却越来越暖。因为我清楚地知道,我抄的不只是水表上的数字,更是千家万户的安心日子。这看似平凡的活儿,值!
xxxx 十八年如一日,抄表袋换了一个又一个,可那份对民生的牵挂,对服务的热忱,始终没变。它就像一座桥梁,一头连着供水企业的责任,一头系着百姓的日常。每一次掀开井盖,每一次记录数字,每一次为住户解决难题,都是在为这座城市的民生画卷添上一抹温暖的底色。而我,愿意做那个在市井巷陌间,用抄表袋守护这份温度的人,直到头发斑白,直到抄表袋再也磨不出新的毛边。 |