刘冉，二次供水管理中心职工，在本月的二次供水服务工作中，以其卓越的表现、高度的责任感和无私的奉献精神，生动诠释了一名优秀供水员工的责任与担当，特推荐其为“服务之星”。
        9月8日，国华时代小区突发停水，准备下班的刘冉同志迅速响应，展现了高效处置与高度负责的职业素养。17:00接报后，他立即赶赴现场，17:15即抵达。经排查，停水系小区电业局切换电路造成短时间停电引起设备停机。重启设备后发现供水压力不稳定，刘冉同志判断压力变送器疑似堵塞，随即立刻对压力变送器进行清理，再次重启后供水压力恢复稳定，设备运行正常。
        刘冉同志本月还多次配合管网管理中心维修进行加压设备的启停工作，9月4日19：00接管网管理中心来电，反应东岳鑫城小区管道漏失需维修，接到电话反应后立即赶往现场。19:30到达现场后发现还未挖出漏损管道，为配合管网管理中心维修缩短停水时间，刘冉同志一直在泵房内坚守，期间多次配合管网管理中心对各加压区设备进行启停。管道修理完毕后，迅速启动加压设备，尽快恢复供水。22:30供水恢复正常后，巡检设备一切正常后离开现场。
        刘冉同志以精湛的技能、无私的奉献和敏捷的响应，化解了多次危机。其行动不仅体现了“服务之星”的核心价值——责任感、专业性与用户关怀，更彰显了二次供水团队的担当精神。特此推荐刘冉同志参评“服务之星”，以期弘扬爱岗敬业风尚，激励全员提升服务效能，共同守护城市供水命脉。