我是管网管理中心小区维修队的张兆禹，主要负责处理用户提出的各类自来水服务工单。我始终秉持着“用户至上”的服务理念，兢兢业业地做好本职工作，致力于为用户提供高效、优质的供水服务，用实际行动维护公司的良好形象。
        小区维修工作平凡而琐碎，却直接关系到用户的用水体验和对公司的信任。8月4日一上班，我就接到工单，称龙潭路德胜汽修门口表井突发管道漏水，漏量很大，现场情况比较紧急。我快速赶往事发现场，经过现场排查发现是树脂井盖因不明原因损坏坠落至井内，将表腿砸断导致大量漏水。摸索后，我发现表前阀门没有损坏，便立即关停防盗阀，紧接着抽水维修，很快完成了抢修工作。随后赶往龙泉C区31号楼协助一用户检查水压问题，测得表前压力3公斤正常，指导用户排查表后过滤器等管件设施，用户表示感谢。
        下午上班后，我先赶往青创经济开发区宿舍2-1-201用户排查表后阀门损坏情况，经排查该用户表后阀门并未损坏并告知用户。紧接着赶往世纪康城6-1-1803用户检修表转情况，为其更换表垫。随后前往部落4-2-1201用户协助排查水压低情况，测得表前压力1.2公斤，偏低。经协调该小区高层加压泵为物业自行管理，与用户协商后，用户表示理解并感谢。
        从清晨至日暮，我不是在处理工单，就是在奔赴现场的路上。这类工作虽繁杂细微，却需高度负责的态度和扎实的专业技能。我始终要求自己第一时间响应用户需求，用高效服务和真诚沟通赢得用户的满意。
        未来，我将继续提升业务能力和服务水平，以更饱满的热情投身于供水服务工作中，为公司发展贡献自己的力量。