我是西城营业所抄表员魏丛丛,在自己平凡的工作岗位上扎扎实实地工作。周而复始的抄表和催费,虽然任务琐碎,但我始终以耐心和细心,确保每一项工作准确无误。
4月初,在三里南村抄表时发现有户水表一直在转,出量500多方,由于不是居民楼住户,用户电话不接,联系不到,便给其关闭表后球阀,防止再产生漏失,因没有联系到用户,隔天又去查看水表情况,发现阀门已打开,水表仍转动,随后在表井中留了告知单希望用户可以与我联系,几天后用户看到我留下的告知单,并联系我共同找到了漏水原因,并对我及时关阀表示感谢。此外,青山南村一户平房往年历史欠费,欠费金额达到1万多,通过走访邻居,终于找到此用户,原因是之前因漏水导致水费牵扯没有及时上交,后与用户协商水费解决方案,几天后用户缴清欠费,并对我的及时沟通表示满意。
在长期的工作中,我负责片区里的许多用户看到我严谨的工作态度和责任心,每次上门催费都会非常愉快地交清水费。我所负责的抄表区域里有很多年迈的老人,每次我都会尽心尽力地上门服务,为他们办理相关事务。而当我遇到困难时,用户们总是主动帮助我,如帮我发水费通知单、揭表井盖、催费等。因此,我极少需要停水,也很少有用户会给我带来麻烦。我深知,这项工作既然交给了我,我就会做到接管一片、清楚一片、也亲近一片,以此在用户心中树立我们公司的良好形象。