刘冉，二次供水管理中心职工，负责二次供水设施巡检和日常维护工作。在本月落实二次供水管理中心24小时值班工作中表现突出。
        3月1日19:00，管网管理中心维修绿地公馆小区联系我部门关闭加压设备；工作人员接到电话后，为保障小区居民晚间正常用水，缩短停水时间，立即驱车赶赴现场，到场后为保障小区第一时间恢复供水，工作人员在现场耐心等待，直到当晚21:00维修完毕后，立即开启加压设备恢复小区供水，回访用户家中用水恢复，确认供水情况稳定后工作人员离开现场。
        3月10日学府春天二期正式设备进行合口调试工作，期间工作人员与厂家密切配合，在规定时间内完成调试工作，当晚18:00正式设备顺利启用，设备运行正常供水压力稳定，工作人员在现场持续关注，设备供水高峰期运行正常，供水压力平稳。
        3月23日18:30，接到北控垃办厂区来电，反应厂区停水，工作人员接到电话后，立即取车赶赴现场查看设备情况，设备因缺水保护停机，因为该处加压设备为管网末端，工作人员对供水设备进行排气工作，经过2小时排气后来水压力恢复，于当晚20:30开启加压设备恢复厂区供水，回访厂区值班人员厂区用水恢复，确认供水情况稳定后工作人员离开现场。
        刘冉同志在本月二次供水服务工作期间，始终秉承“待人有温度，服务见态度，落实强力度，回复加速度”的服务理念，坚决落实“严、真、细、实、快”的工作态度，恪尽职守，爱岗敬业，用实际行动诠释优质服务的意义。