3月5日，泰安市召开纪念“三八”国际妇女节114周年大会，回顾和总结市妇女事业取得的辉煌成就，表彰在各个领域作出杰出贡献的妇女代表，进一步激发全市广大妇女在新时代新征程中再建新功、再创佳绩的热情。泰安市自来水有限公司客服调度中心荣获“山东省巾帼文明岗”荣誉称号，这项荣誉是对客服调度中心工作莫大的肯定和鼓励。
       近年来，客服调度中心秉承“待人有温度、服务见态度、落实强力度、回复加速度”的企业服务理念，紧跟智慧水务建设步伐，以实现“水质安全保障、供水可靠保障、服务民心保障”为目标，精心打造 24 小时“叮咚服务热线”，现有坐席7个，上级热线、平台转办专席1个，日均接听量200余个，用户来电处理率、“12345”政务服务热线解决率、回复群众率、按期答复率均达到100%，连续五年稳居公共服务类第一名。
       下一步，客服调度中心将继续发挥巾帼文明岗示范引领作用，让人民群众从优质高效的供水服务中更加真切地感受到真诚和温暖，展示新时代的巾帼新形象。