低温天气易对供水管道、水表、阀门等设施造成损坏，为避免极端低温天气造成供水管道大范围冰冻无水，确保防冻工作快速、有序、有效地运行，最大限度地减少用户和公司的损失，管网管理中心采取多项措施做好防冻抢险工作。
       入冬后，管网管理中心逐一对小区内保温垛和水表井排查统计，修复破损保温垛、为缺少保温措施的水表井覆盖保温棉共计750余处。按照防冻应急预案，对中心工作人员及施工队进行详细分组分工，组建20支应急抢险队伍，配备20台应急车辆，形成责任明确、流程完备、行动迅速的防冻组织体系，时刻准备应对防冻抢险应急工作。
       12月16日气温骤降，出现冻管情况后，管网管理中心立即启动应急预案，按照预案紧张有序的展开防冻抢险工作。本着用户至上的原则，全体应急防冻人员牺牲周末节假日，加班加点处理冻管、冻表。在客服人员的有效调度和外勤人员的辛勤努力下，共计解决冻管、冻表583处。对于因客观原因确实无法化冻的，工作人员现场与用户做好充分解释，取得用户理解与认可。在做好防冻、解冻同时，工作人员还积极为用户宣传普及防冻知识，尽量避免再次发生冻管现象。
       管网管理中心对发生冻管问题的管道逐一进行统计分析，探究冻管原因，制定合理有效的解决方案。
       下一步，管网管理中心将继续保持恪尽职守、无私奉献的敬业精神，持续推进各项工作有序进行，维护泰城供水管网的安全和稳定。