8月4日下午5时，管网管理中心接到新兴园小区物业电话，反映小区内主管道发生爆管，漏水量非常大，影响小区居民正常用水。险情就是命令，事关群众用水安全，工作人员接报后，第一时间组织供水管网抢修队伍奔赴现场，及时采取抢修行动。
         经过现场勘测及排查，发现小区De110高压管道破裂，到达现场的工作人员立即行动，历经4小时艰苦作业，最终顺利完成抢修任务，于当晚9时恢复小区用水。施工完毕后回访居民，家中水压已逐步恢复，生活用水得到有效保障。
         在突发事件面前，管网管理中心始终以保障人民群众用水安全为原则，与时间赛跑，用效率作答，坚持把为用户排忧解难放到首位，坚守供水抢修24小时全天候待命服务制度，真正做到维护到位、抢修及时，全力保障居民用水安全，为泰城人民提供更高效优质服务。