近日，市民冯女士到“市民之家”B07自来水服务窗口办理过户业务，因着急出门忘记带身份证。在窗口工作人员的引导下，冯女士通过“爱山东”APP“一码多证”板块，申领“居民身份证”二维码，实现相关证照数据的在线获取，工作人员随即为她办理了用水信息的过户变更业务。冯女士不禁感叹道：“你们的无证服务实在是太好、太方便了！”
市自来水有限公司积极配合市委、市政府关于建设“无证明城市”的决策部署，聚焦企业和群众经常办理的服务事项，统筹谋划、协同推进，通过线上互联互通平台，实现纸质证照证明材料“免提交”。
无证明不等于零证明、不需要证明，而是通过证照证明电子化和数据共享，让企业和群众办事时，实现少交、免交纸质的证明材料，实现用“数据跑”代替“群众跑”，让群众办事更便利、更舒心。
“无证明窗口”建设是数字惠民利企的重要举措，更是政府服务数字化转型的一个缩影。泰安市政务服务大厅将“无证明窗口”标牌摆放在“自来水服务”窗口的显著位置，不断提升公众知晓度，公司驻“市民之家”窗口工作人员也积极配合市行政审批服务局要求，将电子证照证明应用嵌入业务办理流程，突出便民服务导向，积极做好政策宣传，主动引导群众进行电子证照证明了解和应用，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。
|
