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风雨兼程 执着无悔

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 xxxx从万物复苏的春天到寒风凛冽的冬天,一年接着一年。我们抄表员也已经习惯了抄表这项单调的工作,也开始从中找乐趣。抄表员每天穿梭在城镇的小道上,呼吸着新鲜的空气,做着拉伸运动,工作锻炼两不误,抄表员们慢慢的从无趣的生活中找到乐趣。不管在烈日炎炎的夏天,还是寒风凛冽的冬天。都能看到我们工作的身影,无悔的付出。
 xxxx刚开始,也许有点小瞧抄表这项工作。没技术含量,每天拿着铁棒一拉一看,记录数据,好像是没什么有成就感的工作。时间长了,发现抄水表看似简单,但也很细致、琐碎,干好了并不容易。抄表员夏日与蚊虫为伍,冬日与寒风相伴是常态,但抄表员们克服一切困难。抄表员们熟悉所负责区域内每个水表的位置,不管周围环境怎么变化,都能准确地找到表箱,确保数据精准,保障用户利益。现在天气慢慢变冷,早上温度还在零下,抄表员们整装来到各自负责的片区进行抄表作业,遇到楼表时,需要一层层爬上去抄表,遇到地表时,要拉开井盖,擦拭清楚之后再探身查数。即使在寒冷的天气,抄完表后也已经是满头大汗。有时井盖在围墙边,在杂草中,在泥泞的绿化带里,在杂物垃圾下,为了保证抄到每一块表,抄表员都一一清理。不怕脏不怕累,只求每块表的准确率。碰到车辆占压无电话,问物业问邻居都不知道是谁的车,抄表员留下字条只能一次次过去查看,是否挪车。在日复一日的抄表工作中,发现这个工作不光要有责任心,把数据抄录正确。其实还需要一些智慧,坚持从群众中来到群众中去,“走群众路线”。抄表时总会遇到大爷大妈问问水量,虽然在一问一答中,抄表速度变慢了。但时间长了,熟悉了。抄表遇到抬不起来的井盖,遇到井内有土埋。大爷大妈总会第一时间拿来家中工具,帮把手。也让我们在劳累的工作中,感到温暖。抄表工作除了认真细心,还要有强大的内心,遇事不慌的处事能力。有些用户质疑水量,在抄表时已告知水表慢转,排查家中马桶漏水。但用户收到水费第一时间还是想到的是水表有问题,我们抄的数不对。情绪也是非常激动!每当遇到这种情况,抄表员先平复用户情绪,耐心解释用户的疑惑!最后用户都能理解和支持我们的工作!除了抄录数据抄表员还要水费的“回收率”,通过问物业,问邻居,上门张贴欠费等方式,通知用户缴纳水费。
 xxxx为了应对即将来到的冷空气,公司积极安排部署防冻工作,在各个小区张贴分发水表防冻指南并精心为用户覆盖冬季安全供水“保护膜”,确保用户冬季生活生产用水无忧。
 xxxx为宣传防冻知识,覆盖水表防冻膜,营业所抄表小组放弃周末休息时间分别来到各自负责的片区,继续在小区内分发水表防冻指南并协助物业开展水表防冻指导工作,又在居民楼道口及宣传栏张贴防冻宣传单。为更好的协助用户做好用水设备防冻工作,对各小区裸露在外的水箱、表池等供水设施免费进行防冻膜覆盖工作。翻盖、裁剪、覆盖、压实一气阿成,对小区内的表池铺设防冻膜、挂壁水箱覆盖保温棉,防止水表冻坏。避免低温冰冻对供水设施造成损坏,带来生活上的不便。
 xxxx抄表工作虽是辛苦点,但是能让用户放心用水,即便是风雨兼程,我们也是执着无悔。默默奉献,用心记录每一个数字。不估抄,不漏抄,以严谨细致工作风,细心、耐心、热心、
诚心服务着每一位用户。将“责任”二字付之于行。

营业所 尹燕

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