转瞬间参与工作也有近一年的时间，在这段时间里也对抄表工作有了较为深刻的认知和理解，对于以后的工作有了很多的规划。
　　 参加工作前一直以为抄表员的工作是一项简单的活儿，无非是对着水表抄抄数字，可随着工作的进一步开展，逐步发现抄表员的工作远不只是抄表，日常催费、解答、排查用户出现的各种用水问题、及时反映用户困难等都在我们日常工作范围之内。就工作性质上来说，抄表员属于基层服务部门，是需要直接面对用户，服务于用户，是公司与用户之间的桥梁，这就要求我们时刻都要保持良好的服务意识、认真仔细的工作态度、任劳任怨的思想觉悟，而摆正自己的位置做到积极融入到团队之中，加强日常沟通，清楚的认知用户的根本需求，起到真正的桥梁作用。
　　 工作之初遇到了形形色色的用户，有些讲道理，有些不讲道理，这就需要我们用心去分析用户的根本用意，日常沟通也做到态度良好，发现问题要第一时间上报、解决，而不是等到问题发酵后再处理。
抄表本不是一件简单的工作，冬日抄表长时间户外工作极易冻伤。夏日炎炎，户外抄表更为辛苦，有时候抄表蹲下的一瞬间蚊子蜂拥而至，一次被咬个二三十口很常见。刚开始抄表经验少图凉快穿着短袖短裤，结果一上午的工作被咬了四五十口，即使喷了大量的花露水驱蚊水效果也甚微。
　　 在以后的工作中我会继续做到以积极服务客户为己任，按时、按质完成抄表工作，对于问题用户做到耐心及时服务，认真完成每一笔欠费催缴，高质量完成本职工作。