营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧，只有进一步优化营商环境，才能真正提高竞争力。目前，关于“获得用水”指标，公司的步子正在不断加快，效果加速显现，一系列直指难点堵点的改革行动，为企业的发展提供便利。
        围绕营商环境“全生命周期”要求，将水气热线上报装业务系统与政务服务中心服务系统对接联动，按照用户点单、窗口派单、专营企业接单“三单”模式，提供预约式服务。整个系统具备进度可视查询、流程分级管理、账号匹配到专员以及环节时限预警等功能，全程各环节权责清晰、阳光透明、办理高效。
        对接水报装、设计施工、水质水压、抄表收费、管网维护、业务办理和投诉受理等与用户接触的全部岗位，从拨打过12345热线和供水服务热线来电、营销系统用户信息以及部门采集的服务对象名单中，采取网上评价、第三方评价、手机短信评价、现场评价等多种评价方式进行，出具分析报告，对服务岗位、服务质量和服务效能的满意度等不同维度综合评价。重点强化评价结果应用，定期公开发布评价结果，并作为对公司各部门营商环境考核的重要参考和奖优罚劣的重要依据。
        现有特色抓提升，精耕细作“服务专员”“保姆式服务”，依托已见成效的预约上门、解答咨询、协助申请、协调督促进度、用水情况跟踪、延伸服务等模式，继续巩固和优化服务内容，拓展服务外延，做“有温度”的“保姆式”服务。进一步挖掘、培育具有泰安供水特色的工作方法和个人典型，总结提炼营商环境工作“亮点”、“树起来、走出去”，助力我市供水营商环境品牌的打造、推广。