9月13日22时20分，公司营业所维修班组的值班室中，清脆的电话铃声穿透了寂静的夜空，正在值班的常青峰迅速拿起电话。
“客服中心接到旺福居小区用户报修，1单元有位居民家中漏水，现在水已经漏到楼下了。”
“好的，用户电话是多少，我马上联系用户。”
在联系用户了解详细情况后，常青峰等值班人员立即驾驶抢修车辆赶往现场。到达现场后他们就看到用户正在焦急的等待，维修人员立即投入工作。经排查发现漏水源头在六楼用户家中，因漏水严重已经影响了多户居民，在征得用户同意后维修人员关闭了户表阀门，暂时做停水处理。
“你们来的太及时了，漏水也不知道关哪个阀门，大晚上的我们也找不到维修的，试试给自来水公司打个电话，没想到你们这么快就来了，给我们解决了大难题。”来电用户激动地说。从接报到处理完，维修工作人员仅用了半个小时便帮用户解决了问题，得到了用户的肯定。
“喂，你好，自来水公司吗？我家怎么没水了？”
“我家漏水了，你们能快点来给我们修吗？”
……
夜色中，繁华的街道逐渐安静，万家灯火逐渐熄灭时，印有供水抢修的黄色抢修车在空旷的马路上格外的耀眼，一个个抢修人员的身影在夜幕中的大街小巷穿梭，通宵的坚守只为用户用水无忧。他们用有力的双手保障着市民安全优质的用水,用宽厚的双肩承担着润泽千家万户的使命。
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