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踏着月光 一路守护

       7月6日凌晨3:55分，当人们都还在睡梦中的时候，营业所抄表四组的王小倩接到位于迎胜新区管委宿舍5号楼1单元102和202的业主电话。
       他们情绪激动的你一言我一语反映其3楼邻居家中漏水了，由于漏水情况比较严重，水已经从3楼漏到2楼，又从2楼渗到1楼。由于3楼平时没有人住，他们联系不上302的房主，但是如果不尽快关闭漏水的阀门，将会造成更大的损失。据用户反映，由于楼下表井内的球阀已经锈蚀，导致他们无法自行关闭，当时可把他们急坏了。千钧一发之际，他们想到了张贴在楼下宣传栏里自来水公司网格员的电话，由于是凌晨3点多，他们当时也只是抱着打打试试的心情，令用户没有想到的是，网格员的电话竟然打通了，焦急万分的用户简单描述了事情的经过，希望网格员能尽快赶到现场协助他们关闭阀门。挂断用户的电话，王小倩带好开阀工具就立马赶往现场。在紧要关头，她只记得自己是一名供水人，却忘记了自己是一个女孩子，凌晨三点多天还没有亮，是哪里来的勇气让她独自一人出门？但是她并没有考虑这些，随后同事问她时，她只轻描淡写的说这是她的本职工作，换做其他抄表员也会这样做。这就是最可爱的人，默默守护着泰城市民的正常用水；这就是供水人，体现的是对供水事业的一份责任，只要用户需要，我们就会第一时间赶往现场。
       凌晨4:14分，她赶到了迎胜新区管委宿舍5号楼，几个焦急万分的用户已经在楼下等待着王小倩的了，这时据用户来电仅仅不到20分钟。“可把你给盼来了，真是不好意思这个点儿让你辛苦跑一趟，自来水的同志真是没的说……”。她根据现场邻居提供的信息找到漏水用户家的水表，以最快的速度拿出专用工具做关阀处理，经排查，表前阀门锈蚀无法关闭，而表后阀门也已经锈烂。虽然工作时间不长，但是她却能够遇事冷静的想到公司夜间值班的维修组，她将现场情况及水表位置通过微信形式发送至营业所微信群。凌晨4:49分，维修组夜班人员在微信群里@王小倩，回复内容为：“已关水”。从用户致电抄表员，到抄表员遇到新的问题并及时报修，再到维修人员赶到现场处理完毕，仅用了53分钟。这就是供水人的工作效率！当这个城市还是一片寂静，当人们都还在沉睡的时候，我们的供水人就已经在路上，而这只是我们的日常工作，突然想到那句“随风潜入夜，润物细无声”，这不正是歌颂供水人的诗句吗。
       这是一份很多时候不被理解的工作。或因突发管道爆裂而需临时停水抢修时，影响了沿线居民的正常用水，亲你们只是家中暂时性的停水，而维修师傅却要夜以继日的与轰鸣的机器声为伴；又或是因用户家中马桶、太阳能等有漏水情况，导致用水量有异常就质疑抄表员的抄表准确率，并通过各种渠道进行投诉。这些问题发生的时候，我们只希望您能够多一些理解，多一份信任。
供水工作我们一直在路上，踏着月光，一路守护。

营业所韩燕

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