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带您走进抄表员的世界

        夏季以来,连续高温使室外成了“大烤箱”。当很多人在空调房中享受清凉的时候,有一群人却开启着“烧烤”模式,顶着烈日奔波在街头巷尾,他们就是泰安市自来水有限公司的抄表员。
        自泰城加快城市建设以来,每年建成和接管的小区数目都是一个可观的数字,但是同享受城市发展带来快捷与舒适的泰城人民相比,抄表工作却日益繁重。面对日益增长的供水用户,泰安市自来水有限公司营业所积极调整工作模式,每月的抄表时间不再禁锢于下半月,而是增加上半月抄表工作。六月底各抄表班组就在谋划如何安排7月份抄表工作,在开展抄表工作时,为了做到现场发现问题现场解决,更好服务用户,广大抄表员不在局限于及时抄录水表止码。除了抄准水表、记录数字,他们还要做到在抄表过程中及时发现和解答用户家中出现的各种用水问题。如当月用水量过大要及时同用户进行联系,做到告知义务;用户现场的问题咨询要及时同用户进行解答;发现的漏水等问题及时告知用户,或向营业所维修班组进行反馈。
        目前,泰城水表抄表方式大致分三种:高层、户内及远传表、地表。高层表是一个单元的各个楼层居民用户水表集中在水表间,抄表时要从顶楼一直走到一楼,上上下下很累,很多情况下这一个单元一层只有两户或者4户,光攀爬上下楼层就很累,严重影响了工作效率。户内及远传表,户内表顾名思义就是需要入户进行水表查抄或利用远传终端进行数据传输,但是户内表抄表受用户是否在家的影响抄表员往往每一户要跑好几趟,而远传表虽能提升抄表效率节约人力物力但因为应用时间较短,普及率不高并未大规模应用。地表是在地下,查抄时要拉开井盖。抄表员们每天的工作就是冲洗表盘、擦拭清楚、探身查数,最后将数字抄录在账本上,这一套完整的抄表流程,他们每个月不知道要重复多少次,拉起的井盖不计其数。他们的工作看似简单,实则繁琐艰辛,无论酷暑严寒,他们都奔波在户外,用心记录一个个数字。
        进入7月中旬,酷暑天气开启了“烧烤”模式,抄表工作进入了攻坚阶段。顶烈日、战酷暑,这就是抄表员,他们奋战在供水服务的最前线,甘愿做一颗铺路石、一枚螺丝钉,在平凡的岗位上默默贡献自己的青春力量。

营业所   毕波
 
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